쿠팡, 6월부터 기존회원 요금도 '4990원'으로 인상

쿠팡이 오는 6월부터 기존 유료 멤버십 회원을 대상으로도 이용 요금을 월 2900원에서 4990원으로 변경한다고 공지했습니다.

23일 유통업계에 따르면 쿠팡은 최근 유료 멤버십인 '로켓와우' 회원 중 일부에게 요금을 월 2900원에서 4990원으로 변경한다는 인상 안내문을 발송했습니다.

쿠팡 본사 모습

쿠팡은 안내문을 통해 "2019년 와우 멤버십을 시작한 이후 지속적인 투자를 통해 혜택을 꾸준히 늘려왔다"며 "무료배송과 무료반품에 수조원을 투자해왔으며 고객에게 무료배송 된 횟수는 10억건이 넘는다"고 말했습니다.

이어 "나아가 로켓프레시 새벽배송, 로켓직구 무료배송, 와우전용 할인 등 10개 혜택을 추가하며 고객 만족을 위해 노력해왔다"고 설명했습니다.

해당 안내문은 현재 로켓와우 일부 회원을 대상으로만 발송된 것으로 알려졌습니다.

쿠팡은 홈 화면, 웹페이지, 개인 이메일 등을 통해 순차적으로 안내문을 기존 회원 모두에게 공지하겠다는 방침입니다.

안내문을 받은 회원들은 6월 10일 이후 첫 결제일 전날까지 가격 변경에 동의하면 됩니다.

예를 들어 매달 14일 회원비를 결제하는 고객은 6월 13일까지 가격 변경에 동의해야 하고, 이 경우 6월13일까지 2990원으로 멤버십을 이용하다 6월14일부터 4990원을 결제하면 됩니다.

첫 결제일 전날까지 가격 변경에 동의하지 않는 회원은 멤버십이 자동해지됩니다.

쿠팡이 기존 회원을 대상으로도 가격을 변경함에 따라 수익성을 일부 개선할 수 있게 됐습니다.

지난해 말 기준 로켓와우 회원 수는 약 900만명으로 인상분인 2090원을 적용하면 한 달에 188억원, 연간 2257억원에 달하는 실적을 개선할 수 있을 것으로 예상되고 있습니다.

쿠팡 관계자는 "와우 회원들이 감동할 만한 콘텐츠와 서비스를 지속적으로 선보이는 등 고객 만족을 위한 노력을 계속 할 것"이라고 말했습니다.

기존 쿠팡와우 회원이신 분들은 참고하시어 계속 사용여부 결정하시면 되겠습니다.


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